Garantiebedingungen

Im Folgenden sind die Bedingungen aufgeführt und erläutert, die an unsere 100%ige Geld-zurück-Garantie geknüpft sind. 100%ig bedeutet hier grundsätzlich, dass Sie als Kunde den gesamten Kaufpreis des bei uns erworbenen Fragesatzes zurückerstattet bekommen, wenn Sie die diesem Satz entsprechende SAP **- Zertifizierung nicht bestanden haben. In dem Fall machen Sie bitte ein Foto oder einen Screenshot vom Prüfungsprotokoll und schicken uns die entsprechende Bild-Datei per E-Mail, um das Nichtbestehen zu belegen. Daraufhin werden wir Ihnen den Kaufpreis auf dem von Ihnen ursprünglich gewählten Zahlweg zurückerstatten, sprich durch Gutschrift auf Ihr Bank- oder Kredit- bzw. Debitkartenkonto.

Hier nun die Garantiebedingungen im Detail:

·       Sie müssen das Online-Tool zum entsprechenden Fragesatz mitbestellt haben, wobei das Tool bei manchen Fragesätzen grundsätzlich ohne Aufpreis im Lieferumfang enthalten ist, wodurch bei diesen Fragesätzen diese Garantiebedingung automatisch erfüllt ist. Bedenken Sie bitte, dass Sie das Online-Tool bei solchen Fragesätzen, bei denen es nicht grundsätzlich Teil des Lieferumfanges ist, auch noch nachträglich erwerben können. Hierfür ist in der Liefer-Mail, die Sie von uns erhalten, ein entsprechender Link vorhanden, für den Fall, dass Sie ursprünglich nur die PDF-Datei bei uns gekauft haben.

·       Zwischen dem Erwerb des Fragesatzes und dem Ablegen der Zertifizierung bei SAP ** muss ein Zeitraum von mindestens vier Kalendertagen liegen. Beim nachträglichen Erwerb des Online-Tools (siehe vorheriger Punkt) gilt dessen Kaufdatum.

·       Die Prüfung, für die Sie bei SAP ** angetreten sind, muss genau dem Fragesatz entsprechen, den Sie bei uns erworben haben (siehe Zertifizierungsschlüssel). Um also bei der Bestellung sicherzustellen, dass Sie bei uns den richtigen Fragesatz erwerben, schauen Sie sich bitte den Zertifizierungsschlüssel der Prüfung an, die Sie bei SAP ** ablegen möchten (Beispiel: C_TS462_2023).

·       Der Name des Prüflings auf der Bescheinigung von SAP ** muss derselbe sein, mit dem Sie sich bei uns als Kunde zum Erwerb des entsprechenden Fragesatzes registriert haben. Deshalb achten Sie bitte darauf, dass Sie Ihren Namen korrekt und vollständig angeben, wenn Sie bei uns bestellen.

·       Wir erstatten den Kaufpreis für einen bei uns erworbenen Fragesatz nur für den ersten Zertifizierungsversuch bei SAP ** zurück. Zur Erläuterung: Für den Fall, dass Sie mehrmals dieselbe Zertifizierungsprüfung bei SAP ** nicht bestehen sollten, wird der Kaufpreis für den Fragesatz nur einmal erstattet. Sollten Sie jedoch zwischenzeitlich den Fragesatz zu einer aktuelleren Version des entsprechenden Moduls bei uns erworben haben, so gilt für diesen natürlich auch wieder die volle Garantie.